Der kostenlose Chat ist heutzutage ein von vielen benutztes Angebot. Vor allem die junge Generation nutzt diese im Durchschnitt oft mehr als 4 Stunden am Tag. Meist kommuniziert man über einen Messenger oder ein Soziales Netzwerk. Es gibt zwar eine hohe Anzahl von Anbietern die ein Free Chat Programm zur Verfügung stellen, jedoch kommt es darauf an wo man sich befindet. In Deutschland ist es von Bundesland zu Bundesland unterschiedlich. Die einen nutzen öfter Soziale Netzwerke wie Facebook oder Schüler VZ. Die anderen hingegen nutzen eher Messenger wie ICQ oder MSN. In München zum Beispiel wird vorwiegend das Netzwerk Facebook verwendet.

Die Mehrheit richtet sich danach, bei welchen Free Chat Netzwerken die meisten ihrer Bekannten angemeldet sind, und nicht welche Angebote es dort gibt. Jedoch gleichen sich die meisten Netzwerke sowieso ziemlich in ihren Angeboten.
Für viele ist ein solches soziales Netzwerk aus dem Alltag nicht mehr weg zu denken. Unterwegs mit dem Smartphone die neusten Mitteilungen seiner Freunde checken, sich Bilder von ihnen anschauen, ihnen mitteilen was man gerade wo mit wem macht, Bilder mit ihnen teilen und vieles mehr. Ca. 50 % aller Nutzer würden sich selbst schon als abhängig bezeichnen, jedoch sind es weitaus mehr. Für die meisten ist ein Leben ohne Free Chat nicht mehr denkbar, da es so einfach sei mit Personen in Kontakt zu halten und mit ihnen zu kommunizieren.